По словам волонтеров, участники акции старались следовать рекомендациям по перечню товаров. Основу отправки составят бутилированная питьевая вода, продукты питания, медикаменты, средства гигиены и одежда.
На Восточно-Сибирской железной дороги работают волонтерские штабы для гуманитарной помощи гражданам Донецкой и Луганской народных республик. По вопросам оказания помощи можно обращаться на горячую линию добровольческого движения «Волонтер ВСЖД»: 8 (924) 600-26-46.