На региональную горячую линию обратилась женщина, которая попросила приобрести волонтеров продукты и товары первой необходимости по самым низким ценам. Заявку обрабатывала волонтер штаба Арина Жигилиева, которая выяснила, что семья находится в затруднительном положении, потому что большая часть средств уходит на перевязочные материалы, мази и вату, необходимые мужу обратившейся, у которого обнаружены дефекты мягких тканей на ноге.
«Когда я позвонила Любовь Сергеевне, я думала, что это будет обычный рядовой звонок. Голос женщины был очень добрый и ласковый, но по нему было слышно, что ей неудобно и стыдно просить материальной помощи, она начала плакать и извиняться. Меня тронула ее искренность, ее беспомощность и слезы сами потекли из моих глаз. Я не смогла остаться равнодушной и решила, что надо помочь этой женщине», – рассказала Арина.
Региональный штаб выделил семье средства для покупки перевязочных материалов, а также регулярно доставляет ей бесплатный хлеб и бытовую химию.
Телефон горячей линии, по которому можно позвонить и попросить помощи волонтеров: 8-800-200-34-11. Одним из инициаторов создания горячей линии по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-2019, выступил Фонд Росконгресс.