Фонд «Старость в радость»
«Конечно, в пору пандемии и карантинов работать, как раньше, невозможно.
Самое очевидное – это реорганизация работы офиса фонда. Мы полностью перешли на удалённую работу. При этом мы отказались от аренды офиса, поскольку оплачивать неопределённое время пустующие помещения, в то время, как пожилые люди нуждаются в помощи, неразумно.
У многих наших сотрудников уже есть опыт «удаленки», что естественно, когда основная часть сотрудников в Москве, некоторые – от Тулы и Барнаула до Пскова и Красноярска, а благополучатели — в 30 регионах России.
И все равно полностью дистанционная работа налаживается непросто. Мы делаем все возможное, чтобы вся помощь, которую можно оказать в текущих условиях, была нашим подопечным оказана. Продолжаются закупки необходимого, работает дополнительный персонал по уходу в домах престарелых и надомных патронажных службах.
Некоторые программы фонда удалось перенести из офлайна в онлайн. Например, продолжается налаживание системы долговременного ухода: нет командировок, но постоянно проходят вебинары, в ходе которых обмениваться опытом сотрудники домов престарелых, наши специалисты помогают наладить работу центров дневного пребывания, надомных патронажных служб, школ родственного ухода. Чаты кипят!
Медики проводят вебинары для медицинских сотрудников домов-интернатов — условно, сегодня о деменции, завтра о пневмонии, послезавтра о нарушениях глотания (это частая проблема у пожилых).
Все подопечные учреждения фонда – дома престарелых, психоневрологические интернаты, больницы с отделениями сестринского ухода – закрыты на карантин. Остановлены все наши волонтерские поездки, мы не навещаем пожилых людей. Их даже родные сейчас не могут навещать.
Некоторые наши волонтерские программы и ранее работали дистанционно: мы продолжаем отправлять письма и открытки пожилым людям в дома престарелых, поскольку, как сообщается, вирус активен на картоне около 9 часов, а письмо идёт намного дольше.
Чтобы как-то компенсировать нарастающее ощущение изоляции и тревогу у пожилых людей в домах престарелых, мы начали развивать новое направление — видео-волонтерство. Уже сейчас в несколько домов престарелых удалось передать планшеты. В некоторых интернатах персонал использует и личные планшеты, чтобы показывать нашим бабушкам и дедушкам видео-приветы от волонтёров. Мы также собираем средства на планшеты, роутеры и оплату интернета — возможность оставаться на связи с миром, получать психологическую поддержку может быть не менее важна, чем еда и лекарства. В некоторых интернетах онлайн общение происходит в реальном времени, в других будут показывать видео-приветы от волонтеров пожилым людям по очереди.
Уже «обкатали» видеосвязь с жильцами Ржевского интерната в Тверской области и спели через Zoom «Катюшу» и другие песни с жильцами Первомайского интерната в Тульской области.
Конечно, особенно ценно, когда на связь выходят в реальном времени те волонтеры, кто давно знаком с жильцами того или иного интерната. Но также карантин — хорошее время для новых знакомств и дистанционной дружбы.
Также во время экономического кризиса, который в этот раз сопровождает эпидемию, фонд уже начинает ощущать спад пожертвований — так что мы особенно благодарны за любую поддержку.
Понятно, что у многих сейчас неоплачиваемые отпуска — но возраст и проблемы наших пожилых людей не отложишь до стабилизации экономической ситуации. Так что мы стараемся вести работу максимально эффективно, «бежать ещё быстрее, чтобы хотя бы остаться на месте».
Запустили акцию «Мы рядом» — это и то самое видеоволонтерство, и сбор пожертвований на средства дезинфекции и средства ухода в дома престарелых. Создали ряд памяток для тех, у кого есть пожилые близкие: как помочь им безопасно и интересно провести дни самоизоляции дома, о чем предупредить, как наладить быт.
Так что работа фонда не то что не остановлена — у нас все настолько интенсивно, насколько мы только можем. «Удаленная работа — это не только приятно, но и круглосуточно», — стараемся все же не писать друг другу хотя бы в ночь с субботы на воскресенье, но пока получается не очень, так много сейчас задач.
Благотворительный Фонд Константина Хабенского
«С переходом на онлайн-формат наш фонд справился быстро и качественно. Прошлую неделю мы работали достаточно эффективно, и это в лишний раз подтвердило профессионализм и сплоченность коллектива. Но, безусловно, в ситуации турбулентности, требующей оперативных изменений, всегда появляется масса нюансов. Например, нам пришлось столкнуться с техническими препятствиями: не у всех сотрудников дома есть достаточно мощный компьютер, который с нужной скоростью подключается удаленно к серверу.
Есть и задачи, которые невозможно решить в онлайне в принципе: кому-нибудь из сотрудников приходится быть в офисе, когда туда приезжают родители наших подопечных, чтобы подписать документы.
Еще одна сложность связана с тем, что наши подопечные из-за ослабленного иммунитета находятся в зоне риска. Они не могут прилететь в Москву, например, для прохождения реабилитации. Сейчас мы работаем над переформатированием реабилитационных программ, стараемся придумать что-то, чтобы у детей была возможность заниматься дистанционно. Но, если занятия с психологом или логопедом легко провести в онлайе, то некоторые виды физической реабилитации возможны только при личном присутствии. Поэтому что-то нам приходится сдвигать на более поздний срок. То же самое происходит и с походами в клиники: если раньше к детям почти каждый день приходили волонтеры, то сейчас все это приостановлено. Мы думаем над тем, как можно проводить активности в больницах в онлайн-формате.
Поставки лекарственных препаратов, расходных материалов и медицинской техники напрямую привязаны к курсам валют. Конечно, по этой причине стоит ожидать увеличения затрат на реализацию программ, а количество привлекаемых средств при этом будет сокращаться. Это очевидно, хотя некорректно делать выводы по результатам всего лишь одной прошлой недели».
Благотворительный фонд Владимира Потанина
«Изменения затронули и нашу команду – мы теперь все работаем дистанционно. Переход к удаленному формату работы прошел для нас в целом безболезненно – мы сохранили свой темп и способность быстро и чутко реагировать на происходящее вокруг. Отчасти я связываю это с нашим новым стратегическим видением: с момента его принятия в конце 2016 года мы проявляем гибкий подход к работе с нашими грантополучателями. Нам важно быть с ними в диалоге. Этот опыт помог быстрее мобилизоваться и перестроиться под работу в новых условиях – наши новые конкурсы, например, базируются на принципе доверия, и поэтому мы даем так много возможностей для принятия решений самим победителям».
Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»
«Безопасность сотрудников фонда во время карантина – это приоритет. Мы предоставили всем возможность работать удаленно, использовать видеоконференции для встреч. В офисе регулярно проводим дезинфекции, закупили антисептики для рук. Строго соблюдаем требование самоизоляции для тех, кто вернулся из-за границы.
Больше всего карантин повлиял на работу нашей волонтерской программы – мы временно приостановили посещение волонтерами хосписов, и на координаторов фонда легла дополнительная нагрузка по организации немедицинской помощи, которую обычно разделают наши волонтеры. Чтобы не подвергать людей опасности заразиться, мы отменили ближайшие ознакомительные встречи для волонтеров и новых сотрудников.
Наш образовательный проект переориентировался на разработку онлайн-курсов по уходу для родственников и близких, отменив из-за карантина серию очных лекций в регионах.
Наши подопечные – дети и взрослые с неизлечимыми заболеваниями, дома и в хосписах – сейчас особенно уязвимы. И стабильная работа фонда сейчас критически важна.
Операторы Горячей линии по всей России продолжают круглосуточно отвечать на вопросы о помощи тяжелобольным родственникам. Семьи с тяжелобольными детьми доверяют нам и ждут помощи. Пациенты в хосписах все также нуждаются в нашей поддержке.
Сейчас мы разрабатываем новые партнерские форматы, чтобы привлечь аудиторию в вынужденной изоляции, например, предлагаем организовывать собственные онлайн мастер-классы в поддержку фонда.
Благотворительный фонд «Альцрус»
«В связи с коронавирусом на самой начальной его стадии мы отменили все мероприятия фонда: школы для ухаживающих в Петербурге, встречи клубов Незабудка в Москве (2 клуба), Петербурге и Саратове. Перенесли запланированные открытия клубов в Брянске, Новосибирске. Отменили встречи с пансионатами, семинары по деменции для общества, воркшопы по взаимодействию с пожилыми с деменцией для сотрудников пансионатов.
Сейчас пока стоят под вопросом проведение наших встреч Клубов Незабудка — это невозможно перевести в онлайн. Это очень важный для наших подопечных проект, который только-только начал набирать обороты, а теперь мы вынуждены встречи отменять.
Самое сложное — это планирование нашего будущего. Мы, как любая НКО, работаем за счет сбора пожертвований. Сейчас, когда люди заняты собственной жизнью и семьями, конечно, количество пожертвований может снизиться. Это понятно.
Ведь сейчас такая ситуация, когда неизвестно, что будет дальше, у многих закрылись предприятия малого бизнеса, отменились мероприятия… Люди обеспокоены предстоящим кризисом и это сильно отражается на работе НКО.
Конечно, мы продолжим нашу работу и сохраним информационный ресурс, но очень хотелось бы развивать существующие проекты, такие как клубы и школы и начинать новые — группы поддержки для ухаживающих.
Положительное во всей этой ситуации то, что действительно, появилось больше времени (не надо тратить время на дорогу), чтобы, наконец-то, создать много материалов, которые можно будет скачать из нашей библиотеки и использовать в своем городе: по признакам деменции, инструкции, гайды, методички… У нас накоплен огромный опыт, переводы — нужно все сверстать и выложить. Этим сейчас и занимаемся в том числе».
Фонд помощи слепоглухим «Со-единение»
«Мы предложили всем сотрудникам уйти на удаленную работу по возможности и дали всем удаленный доступ к серверу.
Бухгалтерия сейчас проходит ежегодный аудит и закрывает финансовый год, поэтому у них установлено дежурство по дням присутствия в офисе.
Для тех, кому необходимо приехать на работу, установили дезинфекторы, помещения регулярно проветриваются, уборка — каждый день с обработкой всех контактных поверхностей.
Большую часть оффлайн-проектов, запланированных на ближайшие три месяца пришлось отменить или перенести на осень.
Первыми под срыв сроков попали театральные проекты «дочки» Фонда — АНО «Инклюзион». У нас были запланированы гастроли на конец марта в Милане. А также несколько показов спектаклей в Москве. Гастроли пока перенесли на октябрь, донор наше решение поддержал. А спектакли отменили, часть выложили на YouTube в свободный доступ.
Все проекты, которые можно перевести в онлайн-формат, мы сейчас переформатируем (курсы, обучение, консультации). Это, в целом, нам на руку — пандемия закончится, а видеозаписями можно будет пользоваться всегда.
Сложнее с пиар-проектами, все приходится сводить к соцсетям, даже съемки роликов сейчас невозможно осуществить, т.к. наши подопечные находятся в группе риска (в основном это люди старшего возраста, плюс у многих сопутствующие заболевания). Кроме того, пока нет понимания, как вся эта ситуация скажется на наших партнерах, сможем ли мы продолжить сотрудничество в прежнем объеме в этом году или придется искать другой выход».