Психологическую помощь жителям оказывает Всероссийская общественная организация «Волонтеры-медики». Получить поддержку можно по круглосуточной горячей линии: 8 (800) 222-55-71. Также для этих целей в мессенджерах Telegram и Viber круглосуточно работает чат-бот: @psy_myvmeste_bot, https://ftlp.pw/lp/9B09S94O.
«Мы готовы психологически поддержать эвакуированных жителей Донбасса в любое время. Этим занимаются наши волонтеры-психологи: профессионалы, с высшим психологическим образованием. К нам можно обратиться как по горячей линии, так и через чат-бот – это уникальный для всего мира формат. Обратиться за помощью в чат-бот может любой человек. Наши добровольцы будут рады всем помочь», – отметили волонтеры движения.
За последние дни через чат-бот волонтеры-психологи уже получили 1 тыс. обращений. По горячей линии – 70. Популярными темами стали: общая психологическая тревожность на фоне происходящих событий, межличностные отношения, семейные отношения, сложности с учебой и проблемы востребованности.
Волонтеры-медики запустили направление психологической помощи в рамках акции #МЫВМЕСТЕ в марте 2020 года, в начале пандемии. Благодаря горячей линии психологическую помощь получило 220 тыс. жителей, чат-ботом воспользовалось – больше 1,8 млн. Сейчас с обращениями работает 1,5 тыс. волонтеров-психологов.