Волонтеры #МыВместе из Владимирской области рассказывают, как происходит процедура оплаты услуг ЖКХ

Во Владимирской области на горячую линию #МыВместе поступило 1,5 тысячи заявок. Их выполняют 350 волонтеров, еще 500 человек — в резерве.

Пожилые люди, обращаясь за помощью, просят не только купить им продукты и лекарства, но и оплатить услуги ЖКХ. Добровольцы идут навстречу и выполняют всю необходимую работу, связанную с квитанциями.

Процесс оплаты счетов происходит следующим образом. Представитель #МыВместе звонит заявителю и называет идентификационный номер (номер заявки) — эта процедура необходима, чтобы обезопасить людей от мошенников. Далее волонтер уточняет, где обычно обратившийся оплачивает услуги ЖКХ. В заявочный бланк он за подписью заявителя вписывает денежную сумму, которую получил на руки.

«Пошли в банк, оплатили все квитанции, забрали все чеки – это самое главное. Для отчета мы все это сфотографировали. Также делаем фотографию заявителя. Относим обратно все квитанции, чеки и сдачу. На этом заявка считает закрытой», — рассказала участница движения во Владимирской области Алена Бойкова.