Мэр Москвы Сергей Собянин обязал телеоператоров не отключать телефон и интернет у пожилых москвичей, даже при нулевом балансе. Все крупные операторы связи уже выступили с информацией, какие меры они предприняли по этому вопросу.
МТС до 30 апреля предоставит доступ к ТВ, домашнему интернету и домашней телефонной связи для всех московских абонентов при нулевом или отрицательном балансе. Коммерческий директор МТС в Московском регионе Алексей Назаров уточнил также, что при необходимости этот срок будет продлен.
ЭР-Телеком Холдинг до 30 апреля сохранит право доступа к образовательным, развлекательным и социальным сервисам с возможностью 30-дневной отсрочки платежа в случае окончания средств на счетах не только для пенсионеров, но и для всех пользователей. Также представители компании уточнили, что для всех пользователей поднимется скорость доступа в интернет до 100 мбит/сек без дополнительной оплаты.
Билайн обеспечит клиентам возможность пользоваться услугами широкополосного доступа в интернет и сервисом Билайн ТВ даже при нулевом балансе абонентского счета.
Мегафон занимается проработкой вопроса технической реализации решения по поддержанию абонентов в рамках распространения коронавирусной инфекции.
Tele2 также изучает инициативу мэра Собянина и оценивает возможности для ее реализации.
У каждого оператора уже действуют отдельные программы лояльности, появившиеся в связи с распространением коронавирусной инфекции.